안녕하세요, 고객님. 슬립퍼 앤 누어 CS팀 엄유정입니다.
금일 유선 통화 드렸는데, 긴 시간 불편 드린 점 송구하여 말씀 드리기도 조심스럽습니다.
안내 드린대로 스위치 양쪽 모두 교체 방문 예정입니다.
다음주~다다음주 내 방문 도와드릴 예정인데,
일단 목요일 가능하시다고 배송사에 내용 전달은 미리 해두었습니다.
다만 이전에도 안내 받으셨을텐데, 지방이라 일정 확정이 쉽지가 않아
해당 부분 최대한 요청은 드리고 있으나, 정확한 일정 안내는 아직 어렵습니다.
다음주 중으로 제가 일정 다시 한 번 확인하여 재안내 드릴 예정입니다.
불편 드린 점 다시 한 번 대단히 죄송합니다.
[ Original Message ]
11/8 주문
40~50일 걸린다더니 70일걸림
1월18일 배송 (배송중 배송기사 실수로 패널한쪽파손)
한쪽패널없는채로 비대칭침대로 살다가
1월30일 다시 보름만에 완제품받음.
완제품받았는데 패널에 있는 콘센트가 짝짝이임
한쪽은 콘센트스위치 가로제작 + usb타입
한쪽은 세로제작+c타입
전화하니 가로제작이 제대로된 제작이라함
근데 c타입 추가결제한부분은 어떻게된거냐 하니깐 죄송하다하고
세로로제작된부분 제제작해주고, 가로제작된부분은 c타입으로 변경 해주겠다했고 이것도 오래걸리는거냐 노발대발하니깐 A/S건이라 최대한빨리 해주겠다고 40~50일까지 안걸린다했는데 결국 두달만에 다시 받았음
근데 또 문제 생김 배송업체에서는 c타입변경해줘야하는부분은 전달 못받았다며 usb타입은 그대로 두고갔고,
제제작된 패널은 전구스위치만 켜지고 콘센트 전기가 안들어오네요
진짜 장난치는것도 아니고 뭐하자는건지
주문하고 반년동안 제대로된 완제품을 못받고있습니다
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